Гарантия на ремонт до 90 дней
Мы отвечаем за каждый ремонт. До 90 дней на модульные работы, 30 дней на ремонт после воды. Если что-то пошло не так – переделаем бесплатно.
Сроки гарантии
Срок зависит от типа работы. Условия честные: никаких 'срок гарантии 1 день' и других уловок.
Замена экрана, батареи, разъёмов, камеры, динамиков, микрофона. Вся работа и установленные запчасти покрываются.
Сокращённый срок – специфика: после залития последствия могут проявиться позже. Честно предупреждаем об этом заранее.
На б/у устройства (в том числе прошедшие наш ремонт). Новые – полная гарантия Apple на 1 год.
Что покрывает гарантия
Мы отвечаем за качество нашей работы и деталей, которые мы установили.
- Качество выполненной работы – сборка, склейка, юстировка компонентов
- Установленные детали – если они вышли из строя без внешних повреждений
- Восстановленная функциональность – если после нашего ремонта не работает то, что должно работать
- Заводские дефекты деталей – бесплатная замена на такой же компонент
Что гарантия не покрывает
Для прозрачности – перечисляем случаи, когда гарантия не применяется.
- Новые механические повреждения – падения, удары, трещины, которые появились после нашего ремонта
- Повторное залитие – если устройство снова попало в воду после ремонта
- Вмешательство других сервисов – если после нас устройство открывали, гарантия аннулируется
- Программные проблемы – iOS/macOS баги, не связанные с железом
- Естественный износ батареи – мы гарантируем работоспособность, но не исключаем деградацию со временем
Гарантия действует только на нашу работу и установленные нами детали. Если между визитами устройство открывали в другом сервисе – гарантия снимается. Это стандартная практика.
Как воспользоваться гарантией
Простая процедура без бюрократии. Главное – сохранить квитанцию или переписку в Telegram.
Напишите в Telegram
Опишите проблему и пришлите фото. Мы сразу поймём, связано ли это с нашим ремонтом.
Принесите устройство
Согласуем время и место. Приносите в рабочие часы или договоримся отдельно.
Мы бесплатно диагностируем
Определяем, что произошло. Если это гарантийный случай – бесплатно. Если нет – честно объясним и предложим варианты.
Переделаем или заменим
Устраняем причину без доплат. Новая деталь, повторная сборка, настройка – всё за наш счёт.
Вопросы о гарантии?
Напишите в Telegram – объясним любой случай и проконсультируем до ремонта.