Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 9 апреля 2026 г.
Какие данные мы собираем
При обращении в сервис мы запрашиваем минимум информации, необходимой для выполнения услуги: ваше имя или псевдоним (для идентификации заказа), контактные данные (номер телефона, Telegram или email – для связи по статусу ремонта), модель и серийный номер / IMEI устройства (для точной диагностики и заказа запчастей). При выкупе устройства дополнительно запрашиваем документ, удостоверяющий личность – это требование сербского законодательства для вторичного оборота электроники.
Аналитика сайта
Мы используем Plausible Analytics – cookieless аналитику, которая не собирает персональные данные, не устанавливает cookies и не отслеживает поведение отдельных пользователей. Plausible собирает только агрегированную статистику посещений (количество просмотров, источники трафика, популярные страницы) без привязки к конкретным лицам. Подробнее о Plausible: plausible.io/privacy-focused-web-analytics.
Как мы используем данные
Собранные данные используются исключительно для выполнения заказанных вами услуг: оформление и отслеживание ремонта, связь по статусу работы, заказ необходимых запчастей, оформление гарантийного талона и документация выкупа. Мы не используем ваши данные для маркетинга, рассылок или рекламы без вашего явного согласия.
Передача третьим лицам
Мы не передаём, не продаём и не предоставляем ваши персональные данные третьим лицам. Исключения: когда это требуется по закону (запрос правоохранительных органов), или когда это необходимо для выполнения услуги (например, проверка статуса Apple ID через официальные каналы Apple – при вашем согласии).
Хранение и защита данных
Данные о заказах хранятся в защищённой системе учёта. Мы предпринимаем разумные технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа. Данные о завершённых заказах хранятся не более 12 месяцев после закрытия заказа, если не требуется более длительное хранение для гарантийного обслуживания.
Ваши права
В соответствии с Законом о защите данных о личности Республики Сербия (ZZPL), вы имеете право: запросить информацию о своих данных, которые мы храним; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления ваших данных (за исключением данных, необходимых для выполнения гарантийных обязательств); отозвать согласие на обработку данных. Для реализации этих прав свяжитесь с нами через Telegram @bhub_support или email [email protected].
Контакт по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности или обработке ваших данных, свяжитесь с нами: Telegram @bhub_support, email [email protected], или лично по адресу Zahumska 23, Белград. Мы отвечаем на запросы в течение 5 рабочих дней.