Частые вопросы и ответы

Мы работаем только с оригинальными и высококачественными сертифицированными комплектующими. Для популярных моделей запчасти в наличии, для менее ходовых – доставка 1–3 дня, иногда из других стран.

Все: iPhone (от 6 и новее), все MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro, все iPad, Apple Watch (Series 3 и новее), AirPods всех поколений включая Max. Для очень старых моделей уточняйте – иногда вопрос в доступности запчастей.

В большинстве модульных ремонтов (экран, батарея, разъём) данные сохраняются полностью – мы к ним не прикасаемся. В сложных случаях (например, чистка после залития) мы предупредим о рисках заранее и сделаем резервную копию, если это возможно.

Да. Мы делаем разборку, бережную сушку, чистку и замену повреждённых модулей. Чем быстрее вы принесёте устройство после залития – тем выше шанс его спасти. Доступен срочный и ночной сервис. Диагностика залитых устройств платная, но вычитается из стоимости работ, если вы соглашаетесь на них. Работу на уровне платы мы не выполняем.

Да, но с нюансами. Диагностика таких случаев платная (вскрытие показывает, что было сделано). Мы честно скажем, можно ли починить и сколько это будет стоить. Гарантия будет только на нашу работу, а не на следы предыдущих ремонтов.

Цена = стоимость запчасти + работа. Базовые цены есть на страницах устройств и в разделе 'Цены'. Точная сумма называется после осмотра – иногда дешевле, если проблема оказывается проще, чем ожидалось. Никаких скрытых доплат после согласования.

Ремонт – в сербских динарах (RSD) по текущему курсу. Продажа и аксессуары – обычно в евро (EUR). Мы принимаем обе валюты и переведём в ту, которая вам удобнее.

Да, принимаем наличные, карты (Visa, Mastercard) и банковский перевод. Для B2B – счёт и безналичный расчёт.

Да: постоянным клиентам, при ремонте нескольких устройств одновременно, для студентов и при обмене по trade-in (скидка на новое устройство в зачёт старого). Спрашивайте в Telegram.

До 90 дней на все модульные ремонты (экран, батарея, разъёмы, камера). На работу после залития – 30 дней (специфика: после воды гарантировать сложнее). Гарантия распространяется именно на нашу работу и установленные детали.

Приносите – разбираемся бесплатно. Если дело в нашей работе или детали – переделываем или меняем без доплат. Если причина другая (новая поломка, другая проблема) – честно скажем и согласуем новый ремонт.

Новые устройства – полная гарантия производителя (1 год Apple). Б/У устройства (в том числе прошедшие наш ремонт) – наша гарантия до 90 дней. Все условия прописываем при покупке.