Обслуживание парка Apple-устройств
Работаем с IT-компаниями, студиями, коворкингами и удалёнными командами. Приоритетный сервис, прозрачные договоры, единая точка контакта. Плановое обслуживание и оперативный ремонт на уровне модулей.
Что получают компании
Корпоративный подход отличается от разовых визитов клиентов. Вот что мы предлагаем B2B-партнёрам.
Приоритетная очередь
Устройства клиентских партнёров берём вне очереди. Срочные ремонты – в тот же день или ночью.
Скидки на объём
Фиксированная скидка на все работы для партнёров с парком от 10 устройств. Размер зависит от объёма и формата сотрудничества.
Один менеджер
Выделенный контакт в Telegram для всех заявок компании. Не нужно объяснять каждый раз, кто вы и сколько у вас устройств.
SLA по срокам
Фиксируем в договоре максимальные сроки по типам ремонта. При их нарушении – штраф в нашу сторону.
Плановое ТО
Ежеквартальная профилактика: чистка, замена термопасты на MacBook, диагностика, рекомендации по апгрейду.
Официальные документы
Договор, счета, акты выполненных работ. Безналичный расчёт в RSD или EUR по желанию.
Как мы начинаем сотрудничество
Четыре шага от первого обращения до постоянного обслуживания. Без бюрократии.
Первый контакт
1 деньНапишите в Telegram с кратким описанием компании и размером парка. Мы договоримся о созвоне или встрече.
Инвентаризация
2–5 днейМы осматриваем устройства, составляем отчёт по состоянию, даём рекомендации по обслуживанию и замене критичных компонентов.
Договор
1–3 дняСогласуем объём работ, цены, SLA и график. Подписываем договор, чтобы всё было официально с первого дня.
Постоянное обслуживание
ПостоянноПриоритетные ремонты, плановое ТО, консультации по закупке новых устройств – всё через одного менеджера.
С кем мы уже работаем
Наша база B2B-клиентов – технологические компании, где каждый MacBook и iPhone критичны для работы.
Стартапы
Команды 5–50 человек, где простой устройства = простой разработчика. Быстрые ремонты и гибкие условия.
Коворкинги
Обслуживание устройств резидентов как часть сервиса для клиентов. Выделенная линия заявок.
Дизайн-студии
MacBook Pro и iMac для тяжёлых задач. Плановое ТО, замена батарей, диагностика при деградации производительности.
Удалённые команды
Компании с сотрудниками в Сербии, но головным офисом за границей. Полный цикл обслуживания на месте.
IT-команды
Разработчики, QA-инженеры, DevOps. Глубокая диагностика, апгрейд RAM/SSD (где возможно), профилактика.
Что входит в обслуживание
Только модульный ремонт, чистка и обслуживание. Работу на уровне платы мы не делаем – при таких случаях направляем к проверенным партнёрам.
Что мы делаем
- Замена экранов, батарей, разъёмов, клавиатур MacBook
- Чистка, замена термопасты, профилактика
- Замена SSD в модульных моделях
- Обслуживание после контакта с жидкостью: разборка, сушка, чистка, замена повреждённых модулей
- Диагностика производительности и рекомендации
- Настройка и миграция данных при апгрейде
Что мы не делаем
- Работа на уровне платы – BGA, реболл, восстановление дорожек
- Ремонт встроенных в плату компонентов (SSD на M1–M4)
- Восстановление прошивки на уровне чипа
- Криптографические операции с Activation Lock / MDM
Готовы обсудить?
Напишите в Telegram – договоримся о созвоне или встрече в удобное время. Без обязательств.