Условия использования
Последнее обновление: 9 апреля 2026 г.
Общие положения
Настоящие условия регулируют отношения между Balkan HUB (далее – 'Сервис') и клиентами при оказании услуг по ремонту, обслуживанию, выкупу и продаже Apple устройств. Обращаясь в Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и принимаете их. Сервис расположен по адресу Zahumska 23, Белград, Сербия.
Услуги ремонта
Все работы выполняются после предварительного согласования с клиентом. Точная стоимость ремонта определяется после диагностики устройства и сообщается клиенту до начала работ. Если клиент отказывается от ремонта после диагностики, устройство возвращается без дополнительных платежей (за исключением случаев платной диагностики). Мы используем оригинальные и сертифицированные запчасти. Стандартный срок модульного ремонта – 2–3 часа. Сложные случаи (залитие, после предыдущего ремонта в другом сервисе) оцениваются индивидуально.
Гарантия
На все модульные ремонты (замена экрана, батареи, разъёмов, камеры, динамиков) предоставляется гарантия до 90 дней. Гарантия распространяется на установленные нами детали и выполненные работы. Гарантия не распространяется на: механические повреждения после ремонта, попадание жидкости после ремонта, неавторизованное вмешательство третьих лиц, естественный износ (батарея). На работы после залития предоставляется гарантия 30 дней. Подробные условия гарантии описаны на странице /warranty.
Выкуп и Trade-in
При выкупе устройство должно быть отвязано от Apple ID (iCloud Lock). Устройства с активным iCloud Lock не принимаются. Оценка производится после осмотра устройства и может отличаться от предварительной (по фото/описанию). Оплата производится сразу после проверки – наличными (RSD или EUR) или банковским переводом. При trade-in стоимость старого устройства засчитывается в счёт покупки нового.
Оплата
Мы принимаем оплату в сербских динарах (RSD) и евро (EUR). Доступные способы оплаты: наличные, банковская карта (Visa, Mastercard), банковский перевод. Для корпоративных клиентов – безналичный расчёт по счёту. Цены на сайте указаны в формате 'от' и являются ориентировочными. Точная стоимость определяется после диагностики и согласовывается с клиентом до начала работ.
Ответственность
Сервис несёт ответственность за качество выполненных работ в рамках гарантийного периода. Сервис не несёт ответственности за данные на устройстве – мы рекомендуем сделать резервную копию перед сдачей в ремонт. В случае утери или повреждения устройства по вине Сервиса, мы компенсируем стоимость ремонта или замены устройства.
Контакт
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь: Telegram @bhub_support, email [email protected], телефон +381 65 920 6217. Адрес: Zahumska 23, 11120 Белград, Сербия. Часы работы: понедельник – пятница, 12:00–19:00.