Garancija na popravku do 90 dana
Odgovaramo za svaku popravku. Do 90 dana na modularne radove, 30 dana na popravku posle vode. Ako nešto krene po zlu – prepravićemo besplatno.
Rokovi garancije
Rok zavisi od vrste posla. Uslovi su pošteni: bez 'garancije od 1 dan' i sličnih trikova.
Zamena ekrana, baterije, konektora, kamere, zvučnika, mikrofona. Sav rad i ugrađeni delovi su pokriveni.
Skraćeni rok – specifičnost: posle polivanja posledice se mogu pojaviti kasnije. Pošteno upozoravamo unapred.
Za polovne uređaje (uključujući one nakon našeg servisa). Novi – puna Apple garancija 1 godinu.
Šta garancija pokriva
Odgovaramo za kvalitet našeg rada i delova koje smo ugradili.
- Kvalitet obavljenog posla – montaža, lepljenje, podešavanje komponenti
- Ugrađene delove – ako prestanu da rade bez spoljnih oštećenja
- Obnovljenu funkcionalnost – ako posle naše popravke ne radi nešto što bi trebalo
- Fabričke defekte delova – besplatna zamena istim komponentom
Šta garancija ne pokriva
Radi transparentnosti – navodimo slučajeve kada garancija ne važi.
- Nova mehanička oštećenja – padovi, udarci, pukotine koji su se pojavili posle naše popravke
- Ponovno polivanje – ako je uređaj opet dospeo u vodu posle popravke
- Intervencija drugih servisa – ako je posle nas uređaj otvaran, garancija se poništava
- Softverske probleme – iOS/macOS bagovi, nisu vezani za hardver
- Prirodno trošenje baterije – garantujemo ispravnost, ali ne isključujemo degradaciju vremenom
Garancija važi samo na naš rad i delove koje smo mi ugradili. Ako je između poseta uređaj otvaran u drugom servisu – garancija se poništava. To je standardna praksa.
Kako iskoristiti garanciju
Jednostavna procedura bez birokratije. Glavno – sačuvati priznanicu ili prepisku u Telegramu.
Pišite na Telegram
Opišite problem i pošaljite fotografiju. Odmah ćemo razumeti da li je to povezano sa našom popravkom.
Donesite uređaj
Dogovaramo vreme i mesto. Donosite u radnom vremenu ili se dogovaramo posebno.
Besplatno dijagnostikujemo
Utvrđujemo šta se dogodilo. Ako je garantni slučaj – besplatno. Ako nije – pošteno objašnjavamo i predlažemo opcije.
Prepravljamo ili menjamo
Uklanjamo uzrok bez doplate. Novi deo, ponovna montaža, podešavanje – sve na naš račun.
Pitanja o garanciji?
Pišite na Telegram – objasnićemo svaki slučaj i konsultovati vas pre popravke.