Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 9. април 2026.
Koje podatke prikupljamo
Kada se obratite našem servisu, tražimo minimum informacija potrebnih za pružanje usluge: vaše ime ili nadimak (za identifikaciju narudžbine), kontakt podatke (broj telefona, Telegram ili email – za ažuriranje statusa popravke) i model i serijski broj / IMEI uređaja (za preciznu dijagnostiku i naručivanje delova). Kod otkupa uređaja dodatno tražimo ličnu kartu – to je zahtev srpskog zakonodavstva za sekundarni promet elektronike.
Analitika sajta
Koristimo Plausible Analytics – analitiku bez kolačića koja ne prikuplja lične podatke, ne postavlja cookies i ne prati ponašanje pojedinačnih korisnika. Plausible prikuplja samo zbirne podatke o posetama (broj pregleda, izvori saobraćaja, popularne stranice) bez vezivanja za konkretna lica. Više na plausible.io/privacy-focused-web-analytics.
Kako koristimo podatke
Prikupljeni podaci se koriste isključivo za pružanje usluga koje ste naručili: obrada i praćenje popravki, komunikacija o statusu radova, naručivanje potrebnih delova, izdavanje garantnih listova i dokumentacija otkupnih transakcija. Ne koristimo vaše podatke za marketing, biltene ili oglašavanje bez vašeg izričitog pristanka.
Prenošenje trećim licima
Ne prenosimo, ne prodajemo i ne dajemo vaše lične podatke trećim licima. Izuzeci: kada to zakon nalaže (zahtevi organa reda), ili kada je to neophodno za pružanje usluge (npr. provera statusa Apple ID-a putem zvaničnih Apple kanala – uz vaš pristanak).
Čuvanje i zaštita podataka
Podaci o narudžbinama se čuvaju u zaštićenom sistemu evidencije. Preduzimamo razumne tehničke mere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa. Podaci o završenim narudžbinama čuvaju se najviše 12 meseci nakon zatvaranja narudžbine, osim ako je duže čuvanje potrebno za garantni servis.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), imate pravo da: zatražite informacije o podacima koje čuvamo o vama; zahtevate ispravku netačnih podataka; zahtevate brisanje vaših podataka (osim podataka potrebnih za garantne obaveze); povučete saglasnost za obradu podataka. Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas putem Telegrama @bhub_support ili emaila [email protected].
Kontakt za pitanja o privatnosti
Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti ili obradi vaših podataka, kontaktirajte nas: Telegram @bhub_support, email [email protected], ili lično na adresi Zahumska 23, Beograd. Odgovaramo na zahteve u roku od 5 radnih dana.