Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 9. април 2026.
Opšte odredbe
Ovi uslovi regulišu odnos između Balkan HUB-a (u daljem tekstu 'Servis') i klijenata prilikom pružanja usluga popravke, održavanja, otkupa i prodaje Apple uređaja. Obraćajući se Servisu, potvrđujete da ste pročitali i prihvatate ove uslove. Servis se nalazi na adresi Zahumska 23, Beograd, Srbija.
Usluge popravke
Svi radovi se obavljaju nakon prethodnog dogovora sa klijentom. Tačna cena popravke se utvrđuje nakon dijagnostike uređaja i saopštava klijentu pre početka radova. Ako klijent odustane od popravke nakon dijagnostike, uređaj se vraća bez dodatnih troškova (osim u slučajevima plaćene dijagnostike). Koristimo originalne i sertifikovane delove. Standardno vreme modularne popravke je 2–3 sata. Složeni slučajevi (zalitie, prethodna popravka u drugom servisu) se procenjuju individualno.
Garancija
Na sve modularne popravke (zamena ekrana, baterije, konektora, kamere, zvučnika) daje se garancija do 90 dana. Garancija pokriva delove koje smo ugradili i izvršene radove. Garancija ne pokriva: mehanička oštećenja nakon popravke, kontakt sa tečnošću nakon popravke, neovlašćenu intervenciju trećih lica, prirodno habanje (baterija). Na radove nakon zalitia daje se garancija od 30 dana. Detaljni uslovi garancije opisani su na stranici /warranty.
Otkup i Trade-in
Za otkup, uređaj mora biti otvezan od Apple ID-a (iCloud Lock). Uređaji sa aktivnim iCloud Lock-om se ne primaju. Procena se vrši nakon fizičkog pregleda i može se razlikovati od preliminarne (na osnovu fotografija/opisa). Isplata se vrši odmah nakon provere – gotovinom (RSD ili EUR) ili bankovnim transferom. Kod trade-in-a, vrednost starog uređaja se uračunava u kupovinu novog.
Plaćanje
Primamo plaćanje u srpskim dinarima (RSD) i evrima (EUR). Dostupni načini plaćanja: gotovina, bankovna kartica (Visa, Mastercard), bankovski transfer. Za korporativne klijente – bezgotovinsko plaćanje po fakturi. Cene na sajtu su navedene u formatu 'od' i okvirne su. Tačna cena se utvrđuje nakon dijagnostike i dogovara sa klijentom pre početka radova.
Odgovornost
Servis je odgovoran za kvalitet obavljenih radova u okviru garantnog perioda. Servis nije odgovoran za podatke na uređaju – preporučujemo da napravite rezervnu kopiju pre predaje na popravku. U slučaju gubitka ili oštećenja uređaja krivicom Servisa, nadoknadićemo troškove popravke ili zamene uređaja.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja, kontaktirajte nas: Telegram @bhub_support, email [email protected], telefon +381 65 920 6217. Adresa: Zahumska 23, 11120 Beograd, Srbija. Radno vreme: ponedeljak–petak, 12:00–19:00.