Servisiranje parka Apple uređaja
Radimo sa IT kompanijama, studijima, coworking prostorima i remote timovima. Prioritetni servis, transparentni ugovori, jedna kontakt tačka. Planirano održavanje i hitna modularna popravka.
Šta dobijaju kompanije
Korporativni pristup se razlikuje od pojedinačnih poseta. Evo šta nudimo B2B partnerima.
Prioritetni red
Uređaje partnera primamo van reda. Hitne popravke – istog dana ili noću.
Popusti na količinu
Fiksni popust na sve radove za partnere sa parkom od 10+ uređaja. Visina zavisi od obima i formata saradnje.
Jedan menadžer
Posvećen kontakt u Telegramu za sve zahteve kompanije. Ne morate svaki put objašnjavati ko ste i koliko uređaja imate.
SLA rokovi
U ugovoru fiksiramo maksimalne rokove po tipu popravke. Ako ih prekršimo – penali idu na našu stranu.
Planirano održavanje
Kvartalna preventiva: čišćenje, zamena termopaste na MacBook-u, dijagnostika, preporuke za nadogradnju.
Zvanični dokumenti
Ugovor, fakture, izveštaji o obavljenom radu. Bezgotovinski obračun u RSD ili EUR po želji.
Kako započinjemo saradnju
Četiri koraka od prvog kontakta do stalnog servisa. Bez birokratije.
Prvi kontakt
1 danPišite na Telegram sa kratkim opisom kompanije i veličinom parka. Dogovorićemo poziv ili sastanak.
Inventar
2–5 danaPregledamo uređaje, pravimo izveštaj o stanju, dajemo preporuke za održavanje i zamenu kritičnih komponenti.
Ugovor
1–3 danaUsaglašavamo obim radova, cene, SLA i raspored. Potpisujemo ugovor da sve bude zvanično od prvog dana.
Stalni servis
StalnoPrioritetne popravke, planirano održavanje, konsultacije oko kupovine novih uređaja – sve kroz jednog menadžera.
Sa kim već radimo
Naša B2B baza – tehnološke kompanije, gde je svaki MacBook i iPhone kritičan za rad.
Startapi
Timovi od 5–50 ljudi, gde je zastoj uređaja = zastoj developera. Brze popravke i fleksibilni uslovi.
Coworking prostori
Servisiranje uređaja rezidenata kao deo usluge za klijente. Dedicated linija zahteva.
Dizajn studiji
MacBook Pro i iMac za teške zadatke. Planirano održavanje, zamena baterija, dijagnostika pri padu performansi.
Remote timovi
Kompanije sa zaposlenima u Srbiji ali glavnom kancelarijom u inostranstvu. Pun ciklus servisa lokalno.
IT timovi
Developeri, QA inženjeri, DevOps. Duboka dijagnostika, nadogradnja RAM/SSD (gde je moguće), preventiva.
Šta ulazi u servis
Samo modularna popravka, čišćenje i servisiranje. Radove na nivou ploče ne radimo – za takve slučajeve upućujemo proverenim partnerima.
Šta radimo
- Zamena ekrana, baterija, konektora, tastatura MacBook-a
- Čišćenje, zamena termopaste, preventiva
- Zamena SSD u modularnim modelima
- Servis nakon kontakta sa tečnošću: rasklapanje, sušenje, čišćenje, zamena oštećenih modula
- Dijagnostika performansi i preporuke
- Podešavanje i migracija podataka pri nadogradnji
Šta ne radimo
- Rad na nivou ploče – BGA, reball, popravka staza
- Popravka komponenti integrisanih u ploču (SSD na M1–M4)
- Oporavak firmware-a na nivou čipa
- Kriptografske operacije sa Activation Lock / MDM
Spremni za razgovor?
Pišite na Telegram – dogovorićemo poziv ili sastanak u vama odgovarajuće vreme. Bez obaveza.